Το προσωπικό του Marriott Virginia Beach Oceanfront Resort έχει λάβει συντριπτικά θετικές κριτικές από τους επισκέπτες, με πολλούς να το περιγράφουν ως ευγενικό, εξυπηρετικό και επαγγελματικό. Οι επισκέπτες σημείωσαν ότι το προσωπικό είχε πάντα ένα μεταδοτικό χαμόγελο και ήταν εξαιρετικά προσεκτικό στις ανάγκες τους, παρέχοντας άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Ενώ υπήρξαν κάποια μεμονωμένα περιστατικά λιγότερο από αστρική εξυπηρέτηση, οι περισσότεροι επισκέπτες είχαν μόνο καλά λόγια να πουν για το προσωπικό, το οποίο περιγράφηκε ως φιλικό και εξυπηρετικό. Ωστόσο, υπήρχαν μια χούφτα επισκέπτες που βίωσαν αντιεπαγγελματική συμπεριφορά, με ορισμένους να περιγράφουν το προσωπικό ως ανυπόμονο, αδιάφορο και ακόμη και αγενές. Παρά τις αρνητικές αυτές κριτικές, η πλειονότητα των επισκεπτών επαίνεσε τον επαγγελματισμό του προσωπικού, την ποικιλομορφία και τη συμμετοχικότητα. Πολλοί επισκέπτες ξεχώρισαν συγκεκριμένα μέλη του προσωπικού για τις εξαιρετικές υπηρεσίες τους, επισημαίνοντας άτομα όπως ο Noell στο Orion's Rooftop και ο Alexx B. ως ξεχωριστά. Συνολικά, παρά μερικά μεμονωμένα περιστατικά, οι περισσότεροι επισκέπτες είχαν θετική εμπειρία με το προσωπικό του Marriott Virginia Beach Oceanfront Resort.