Το Best Western Plus Parkhotel & Spa Cottbus είναι ένα ξενοδοχείο που υπερηφανεύεται για το ζεστό και φιλόξενο προσωπικό του. Η πλειοψηφία των κριτικών από τους επισκέπτες περιγράφουν το προσωπικό ως εξαιρετικά καλό, φιλικό, εξυπηρετικό και ευγενικό. Το προσωπικό της ρεσεψιόν, ειδικότερα, αναφέρθηκε αρκετές φορές για τις εξαιρετικές υπηρεσίες του, με τους επισκέπτες να σημειώνουν ότι οι ανάγκες και τα αιτήματά τους ικανοποιούνταν πάντα με ενθουσιασμό. Παρόλο που υπήρξαν μερικά σχόλια σχετικά με έναν μη φιλικό χαιρετισμό, αυτά υπερκαλύφθηκαν κατά πολύ από τη συντριπτική θετικότητα απέναντι στη φιλόξενη συμπεριφορά του προσωπικού. Η ομάδα καθαρισμού του ξενοδοχείου έλαβε επίσης ειδική μνεία για τον γρήγορο και αποτελεσματικό χειρισμό των απολεσθέντων αντικειμένων. Συνολικά, το προσωπικό του ξενοδοχείου έχει υψηλά κίνητρα, είναι ικανό και πάντα πρόθυμο να κάνει το κάτι παραπάνω για να διασφαλίσει ότι οι επισκέπτες θα απολαύσουν τη διαμονή τους.
