Το Harmony Hotel Nafplio έχει λάβει πολλές θετικές κριτικές σχετικά με το προσωπικό του, το οποίο οι επισκέπτες έχουν περιγράψει ως προσεκτικό, φιλικό, εξυπηρετικό και επαγγελματικό. Οι επισκέπτες έχουν αναφέρει τη ζεστή και φιλόξενη υποδοχή που έτυχαν κατά την άφιξή τους, με το προσωπικό να κάνει τα πάντα για να εξασφαλίσει την άνετη διαμονή τους. Η φιλικότητα και η ευγένεια του προσωπικού έχουν ξεχωρίσει σε πολλούς επισκέπτες με ορισμένους να δηλώνουν ότι δεν μπορούν να κάνουν αρκετά για εσάς. Το προσωπικό του ξενοδοχείου περιγράφεται ως υπέροχο, ευγενικό και προσιτό και η Κατερίνα, η οποία μιλάει γερμανικά, είναι ιδιαίτερα εξυπηρετική. Οι επισκέπτες έχουν εντυπωσιαστεί από την άριστη εξυπηρέτηση και την προσοχή στη λεπτομέρεια που παρέχει το προσωπικό, το οποίο είναι πάντα έτοιμο να βοηθήσει σε οτιδήποτε χρειαστούν οι επισκέπτες. Τέλος, πολλοί επισκέπτες εκτιμούν ότι το προσωπικό καταβάλλει επιπλέον προσπάθεια για να κάνει τη διαμονή τους ευχάριστη, όπως για παράδειγμα να παρέχει ένα προπαραγγελμένο πρωινό ή να προτείνει μέρη για επίσκεψη.