Το προσωπικό στο Astir Beach Hotel επαινείται από πολλούς επισκέπτες για τη φιλικότητα και τη βοήθειά του. Οι υπάλληλοι στη ρεσεψιόν είναι κορυφαίοι και το προσωπικό του εστιατορίου, συμπεριλαμβανομένου του σεφ και των σερβιτόρων, περιγράφεται ως πολύ φιλικό και ευγενικό. Πολλοί επισκέπτες αναφέρουν την ομάδα animation και την καθαριότητα του ξενοδοχείου, χάρη στο εξυπηρετικό προσωπικό. Ορισμένα μέλη του προσωπικού επισημαίνονται ακόμη και ονομαστικά, όπως η Πόπη, η οποία περιγράφεται ως φροντίζουσα τους επισκέπτες σαν οικογένεια και η Μαρίνα από το Cretan Spa, η οποία θεωρείται η καλύτερη. Αναφέρονται επίσης κάποιες αρνητικές εμπειρίες με το προσωπικό, αλλά υπερκαλύπτονται κατά πολύ από τις θετικές κριτικές. Συνολικά, οι επισκέπτες αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και σαν στο σπίτι τους χάρη στο προσεκτικό και φιλικό προσωπικό του Astir Beach Hotel.
