Συχνές Ερωτήσεις (F.A.Q.)

Κρατήσεις
Πληρωμές & Ακυρώσεις
Τι είναι το Travelmyth & πώς λειτουργεί;
Άλλη Βοήθεια / Υποστήριξη
Υποστήριξη Ξενοδόχων / Επιχειρήσεων
Ξενοδόχοι / Υποστήριξη Επιχειρήσεων

Κρατήσειςel

Η Travelmyth σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση ξενοδοχείων και καταλυμάτων είτε μέσω συνεργαζόμενων ιστοσελίδων κράτησης όπως Booking.com, Expedia, Hotels.com κ.λπ. είτε απευθείας μέσω της πλατφόρμας μας.

Εάν βρείτε την ιδανική προσφορά μέσω ενός από τους συνεργάτες μας, θα ανακατευθυνθείτε στην ιστοσελίδα τους για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Από εκείνο το σημείο και μετά, η Travelmyth δεν συμμετέχει πλέον στη διαδικασία.
Εάν η ιδανική προσφορά είναι διαθέσιμη απευθείας στην Travelmyth, θα ολοκληρώσετε την κράτησή σας στον ιστότοπό μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ξανά τις ημερομηνίες ταξιδιού σας, συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες πληρωμής (εάν η κράτηση είναι με μη επιστρέψιμη τιμή), ελέγξτε την πολιτική ακύρωσης και όλους τους άλλους σημαντικούς όρους και στη συνέχεια ολοκληρώστε την κράτησή σας. Εάν έχετε και ειδικά αιτήματα, μην ξεχάσετε να τα προσθέσετε. Μόλις η κράτησή σας πραγματοποιηθεί με επιτυχία μέσω της Travelmyth, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης απευθείας από εμάς.

Πώς ψάχνω για κατάλυμα;

Αρχίστε την αναζήτηση
Μεταβείτε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή, εισάγετε έναν προορισμό, το όνομα ενός ξενοδοχείου ή μια κατηγορία/φίλτρο (π.χ. “δέχεται σκύλους”), προσθέστε τις ημερομηνίες ταξιδιού σας, τα δωμάτια και τους επισκέπτες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.

Περιηγηθείτε στα αποτελέσματα
Δείτε τις καταχωρίσεις ξενοδοχείων με φωτογραφίες, βασικά χαρακτηριστικά, εικονίδια κατηγοριών και τις καλύτερες διαθέσιμες προσφορές.

Συμβουλές και επιπλέον παροχές
Χρησιμοποιήστε πολλαπλές κατηγορίες: θέλετε ένα μικρό ξενοδοχείο που δέχεται σκύλους και είναι μπροστά στη θάλασσα; Τσεκάρετε και τα τρία κουτάκια - η βάση δεδομένων της Travelmyth είναι φτιαγμένη για αυτήν ακριβώς την εξειδικευμένη λειτουργία.

Γιατί άλλαξε η τιμή της κράτησης πριν ολοκληρώσω τη διαδικασία;

Η τιμή ενδέχεται να αλλάξει πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας, επειδή η Travelmyth χρησιμοποιεί τιμές και διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο που παρέχονται απευθείας από τους συνεργάτες μας. Αυτό σημαίνει ότι ο πάροχος μπορεί να ενημερώσει την τιμή, το δωμάτιο μπορεί να μην είναι διαθέσιμο ενώ βρίσκεστε ακόμα στη διαδικασία κράτησης ή ο ιστότοπος κράτησης του συνεργάτη μπορεί να έχει στείλει ανακριβείς πληροφορίες.

Εάν ανακατευθυνθήκατε σε έναν ιστότοπο συνεργάτη (π.χ. Booking.com, Agoda):
Όταν κάνετε κλικ στο «Δείτε την προσφορά» και μεταβαίνετε στον ιστότοπο ενός συνεργάτη, η τιμή ενδέχεται να αλλάξει επειδή βρίσκεστε πλέον στην πλατφόρμα τους. Αυτός ο συνεργάτης μπορεί να ενημερώσει την τιμή ή τη διαθεσιμότητα μεταξύ της στιγμής που εμφανίζουμε την προσφορά και της στιγμής που ανοίγετε τη σελίδα τους. Η τελική τιμή που βλέπετε εκεί είναι αυτή που ισχύει.

Εάν κάνετε κράτηση απευθείας μέσω της Travelmyth:
Ακόμα και όταν κάνετε κράτηση μαζί μας, οι τιμές και η διαθεσιμότητα ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο από τους συνεργάτες μας. Αυτό σημαίνει ότι η τιμή ή η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξει ενώ βρίσκεστε στη διαδικασία ολοκλήρωσης της κράτησής σας, ειδικά εάν η ζήτηση είναι υψηλή ή το δωμάτιο είναι σχεδόν εξαντλημένο. Πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα βλέπετε πάντα την τελική τιμή να εμφανίζεται καθαρά πριν προχωρήσετε στην πληρωμή.

Δεν μπορώ να βρω το email επιβεβαίωσης μου.

Εάν κάνατε κράτηση απευθείας με την Travelmyth, ελέγξτε όλους τους φακέλους του email σας (συμπεριλαμβανομένων των ανεπιθύμητων) για την επιβεβαίωσή σας.

Εάν κάνατε κράτηση μέσω ενός συνεργάτη, όπως η Booking.com ή η Agoda, η επιβεβαίωσή σας θα προέλθει από αυτούς, οπότε ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και τα ανεπιθύμητα για το email τους.

Τι γίνεται αν το ξενοδοχείο δεν έχει δει ακόμα την κράτησή μου;

Δείξτε το email επιβεβαίωσης ή το voucher σας (με τον κωδικό αναφοράς) στο ξενοδοχείο, εάν κάνατε κράτηση μέσω της Travelmyth, ή ακολουθήστε τις οδηγίες στο email επιβεβαίωσής σας, εάν κάνατε κράτηση μέσω ενός συνεργαζόμενου ιστότοπου όπως την Booking.com ή την Agoda.

Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου; (ημερομηνία, όνομα, email, κ.λπ.)

Εάν κάνατε την κράτησή σας μέσω της Travelmyth, σημειώστε ότι μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, η αρχική τιμή και η διαθεσιμότητα δεν μπορούν να αλλαχθούν. Εάν χρειάζεται να αλλάξετε τις ημερομηνίες, τον τύπο δωματίου ή τα στοιχεία των επισκεπτών, ανοίξτε το email επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο Διαχείριση κράτησης, ακυρώστε την υπάρχουσα κράτηση και, στη συνέχεια, κάντε μια νέα κράτηση με την τρέχουσα διαθέσιμη τιμή.

Εάν η κράτησή σας είναι με μη επιστρέψιμη τιμή, η ακύρωση θα οδηγήσει σε απώλεια πληρωμής, επομένως μπορεί να προτιμήσετε να διατηρήσετε την αρχική κράτηση.
Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει δωρεάν ακύρωση, μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς κόστος πριν από την προθεσμία ακύρωσης.

Εάν κάνατε κράτηση μέσω ενός συνεργάτη (όπως Booking.com ή Agoda), θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους απευθείας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο email επιβεβαίωσής σας.

Πληρωμές & Ακυρώσειςel

Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο για την κράτησή μου;

Όταν ολοκληρώνετε μια κράτηση απευθείας μέσω της Travelmyth, μπορείτε να επιλέξετε στο βήμα της πληρωμής εάν θέλετε απόδειξη ή τιμολόγιο:

Αν θέλετε απόδειξη: Απλώς συνεχίστε με την πληρωμή. Η Travelmyth θα σας στείλει την απόδειξη και το κουπόνι σας μέσω email και επίσης μέσω Viber/WhatsApp (αν είναι διαθέσιμο).
Αν θέλετε τιμολόγιο: Επιλέξτε «Έκδοση τιμολογίου» κατά τη διάρκεια του βήματος της πληρωμής, συμπληρώστε τα στοιχεία χρέωσής σας και προχωρήστε με την πληρωμή. Η Travelmyth θα στείλει το τιμολόγιο και το κουπόνι στο email σας και στο Viber/WhatsApp.

Εάν κάνατε την κράτησή σας μέσω ενός συνεργαζόμενου ιστότοπου, θα λάβετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο (κατόπιν αιτήματος) απευθείας από αυτούς, μέσω της διεύθυνσης email που παρείχατε.

Σε ποιο νόμισμα θα πληρώσω;

Εάν ολοκληρώσετε την κράτησή σας απευθείας μέσω της Travelmyth, θα χρεωθείτε στο νόμισμα που επιλέξατε στον ιστότοπό μας. Η Travelmyth χρεώνει την κάρτα σας με το ακριβές ποσό κατά τη στιγμή της πληρωμής και δεν προσθέτει καμία προμήθεια μετατροπής ή διεθνή χρέωση συναλλαγής—τυχόν προσαυξήσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών ή χρεώσεις ξένου νομίσματος εφαρμόζονται αποκλειστικά από την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα σας την ημέρα επεξεργασίας της πληρωμής και τέτοια τραπεζικά τέλη δεν επιστρέφονται από την Travelmyth.

Ωστόσο, εάν επιλέξετε μια προσφορά από έναν από τους συνεργάτες μας, θα ανακατευθυνθείτε στον δικό τους ιστότοπο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ξανά το νόμισμα που εμφανίζεται εκεί για να επιβεβαιώσετε ότι ταιριάζει με το προτιμώμενο νόμισμά σας.

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Η Travelmyth επεξεργάζεται όλες τις κρατήσεις με Μη επιστρέψιμη τιμή με πληρωμή με κάρτα ασφαλείας τραπεζικού επιπέδου μέσω Stripe και Wordline. Για κρατήσεις με Δωρεάν Ακύρωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες μεθόδους πληρωμής, οι οποίες είναι προσβάσιμες μέσω του συνδέσμου πληρωμής που παρέχεται τόσο κατά τη διαδικασία κράτησης όσο και στο email επιβεβαίωσης σας. Η πληρωμή για αυτές τις κρατήσεις θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός της περιόδου δωρεάν ακύρωσης. Επιπλέον, για Έλληνες και Κύπριους πολίτες, είναι διαθέσιμη και η επιλογή τραπεζικής μεταφοράς.

Γιατί δεν μπορώ να ολοκληρώσω την κράτησή μου;

Εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την κράτησή σας, μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους ακόλουθους λόγους:

Η τιμή άλλαξε, δεν είναι πλέον διαθέσιμη ή το δωμάτιο κλείστηκε από κάποιον άλλο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Παρουσιάστηκε ένα τεχνικό πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης.
Ο εκδότης της κάρτας σας μπλόκαρε τη χρέωση - αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα ημερήσιο όριο δαπανών, αποτυχημένη έγκριση 3-D Secure ή διακοπή για λόγους πρόληψης απάτης.

Ελέγξτε τα όρια και τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας της κάρτας σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά με διαφορετική κάρτα, εάν χρειαστεί. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βεβαιωθείτε ότι η συναλλαγή δεν έχει αποκλειστεί.

Πώς λειτουργεί η μέθοδος “Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα”;

Η επιλογή “Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα” είναι διαθέσιμη μόνο για δωμάτια με πολιτική δωρεάν ακύρωσης. Όταν κάνετε αυτήν την επιλογή, το δωμάτιό σας δεσμεύεται άμεσα χωρίς να απαιτείται προκαταβολή. Μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο οποιαδήποτε στιγμή πριν από την προθεσμία δωρεάν ακύρωσης, η οποία εμφανίζεται ξεκάθαρα στη σελίδα κράτησης και στο email επιβεβαίωσής σας. Εάν δεν πληρώσετε έως την προθεσμία, η κράτησή σας θα ακυρωθεί αυτόματα χωρίς κόστος για εσάς.

Φόροι & Τέλη:

Στην Travelmyth, η τιμή της κράτησης περιλαμβάνει όλα τα υποχρεωτικά τέλη και φόρους—τόσο αυτά που πληρώνονται απευθείας σε εμάς όσο και αυτά που πρέπει να πληρωθούν στο ξενοδοχείο. Εμφανίζουμε ξεκάθαρα την πλήρη ανάλυση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι απαιτείται.

Συγκεκριμένα:

Οι φόροι που περιλαμβάνονται στην τιμή που πληρώνετε στην Travelmyth έχουν ήδη καλυφθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Πρόσθετοι υποχρεωτικοί φόροι ή τέλη που καταβάλλονται στο ξενοδοχείο (π.χ. δημοτικός φόρος, φόρος διαμονής) αναφέρονται επίσης ξεκάθαρα δίπλα σε κάθε τιμή δωματίου και στην επιβεβαίωσή σας.

Με αυτόν τον τρόπο, δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις. Βλέπετε όλες τις χρεώσεις εκ των προτέρων, τόσο αυτές που πληρώνονται online όσο και αυτές που πληρώνονται στο κατάλυμα.

Πότε θα χρεωθώ για την κράτησή μου;

Μη επιστρέψιμες κρατήσεις – άμεση χρέωση
Αν επιλέξετε μια Μη επιστρέψιμη τιμή, το πλήρες ποσό χρεώνεται στην κάρτα σας τη στιγμή που πατάτε Πληρωμή. Ένα email επιβεβαίωσης της πληρωμής θα έρθει σύντομα, ακολουθούμενο από το voucher και την απόδειξή σας. Επειδή αυτές οι τιμές δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν, η χρέωση είναι οριστική και μη αναστρέψιμη.
Για τιμές με δωρεάν ακύρωση
Δεν λαμβάνονται στοιχεία πληρωμής ή κάρτας όταν κάνετε την κράτηση. Μπορείτε να πληρώσετε ανά πάσα στιγμή μέχρι την προθεσμία που εμφανίζεται στην πολιτική του δωματίου. Εάν το υπόλοιπο δεν εξοφληθεί έως την ημερομηνία δωρεάν ακύρωσης, η Travelmyth ακυρώνει αυτόματα την κράτηση χωρίς κόστος για εσάς.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;

Εάν ολοκληρώσατε την κράτησή σας μέσω ενός από τους συνεργάτες μας (όπως Booking.com, Agoda ή Expedia), θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για να ακυρώσετε την κράτησή σας. Τα στοιχεία της κράτησής σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας τους, μπορείτε να τα βρείτε στο email επιβεβαίωσης που σας έστειλαν—μην ξεχάσετε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε περίπτωση που κατέληξε εκεί.

Εάν κάνατε κράτηση απευθείας μέσω της Travelmyth, απλώς ανοίξτε το email επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο Διαχείριση κράτησης, και μετά πατήστε Ακύρωση. Θα λάβετε ένα επόμενο email σύντομα που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση—δεν απαιτούνται παραπάνω ενέργειες.

Βήμα προς βήμα ακύρωση στην Travelmyth:

Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης
Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας το μήνυμα με τίτλο «Η κράτησή σας στην Travelmyth». Μέσα, κάντε κλικ στο link Διαχείριση κράτησης.
Μεταβείτε στην ενότητα ακύρωσης
Η σελίδα διαχείρισης κρατήσεων ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Κάντε κύλιση προς τα κάτω, όπου θα δείτε ένα κόκκινο κουμπί Ακύρωση κράτησης.
Επιβεβαιώστε το αίτημα
Εξετάστε τυχόν σημειώσεις πολιτικής που εμφανίζονται, κάντε κλικ στο Ακύρωση κράτησης και πατήστε Επιβεβαίωση για να ολοκληρώσετε.
Ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας
Μέσα σε λίγα λεπτά, η Travelmyth στέλνει ένα email ακύρωσης (και ενημερώνει την κατάσταση της κράτησής σας στον πίνακα ελέγχου) ως απόδειξη ότι η κράτηση έχει ακυρωθεί.

Πού μπορώ να βρω τις πολιτικές ακύρωσης;

Μπορείτε να βρείτε τις πολιτικές ακύρωσης σε τρία βασικά σημεία κατά την κράτηση μέσω της Travelmyth:

Δίπλα σε κάθε τιμή δωματίου – Στο πάνελ κράτησης, κάθε προσφορά δωματίου εμφανίζει ξεκάθαρα τους όρους ακύρωσης (π.χ. δωρεάν ακύρωση, μη επιστρέψιμη τιμή) για να μπορείτε να συγκρίνετε πριν επιλέξετε. Οι τιμές που φέρουν την ένδειξη Μη επιστρέψιμη τιμή δεν επιτρέπουν επιστροφή χρημάτων ή αλλαγές μόλις επιβεβαιωθεί η κράτηση. Για τις τιμές με Δωρεάν ακύρωση, η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν πριν από την ημερομηνία και ώρα λήξης που αναφέρονται στο email επιβεβαίωσής σας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας – Μια πιο λεπτομερής έκδοση της πολιτικής εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας, συμπεριλαμβανομένων των ακριβών προθεσμιών και τυχόν χρεώσεων.
Μετά την επιβεβαίωση της κράτησης – Μόλις ολοκληρωθεί η κράτησή σας, η πλήρης πολιτική ακύρωσης περιλαμβάνεται επίσης στο email επιβεβαίωσης και στο επισυναπτόμενο αρχείο PDF.

Ελέγχετε πάντα προσεκτικά τους όρους ακύρωσης για να διασφαλίσετε ότι ταιριάζουν με τα ταξιδιωτικά σας σχέδια.

Τι συμβαίνει όταν ακυρώνω μια κράτηση που δεν επιστρέφεται το ποσό;

Εάν ακυρώσετε μια κράτηση με μη επιστρέψιμη τιμή, το πλήρες ποσό της διαμονής εξακολουθεί να χρεώνεται και δεν πραγματοποείται επιστροφή χρημάτων, ανεξάρτητα από την ημερομηνία ή την ώρα της ακύρωσης. Αυτοί οι όροι καθορίζονται από το ξενοδοχείο και εμφανίζονται κατά την κράτηση. Όταν επιβεβαιώνετε την κράτηση, τους αποδέχεστε πλήρως.

Τι είναι το Travelmyth & πώς λειτουργεί;el

Μάθετε περισσότερα για το πώς λειτουργεί η Travelmyth.

Η Travelmyth είναι μια μηχανή μετα-αναζήτησης ξενοδοχείων που κατατάσσει πάνω από 6 εκατομμύρια καταλύματα σε 60 θεματικές κατηγορίες—όπως «παραλιακό ξενοδοχείο», «ξενοδοχείο που δέχεται σκύλους» και πολλά άλλα. Παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις ξενοδοχείων με βάση τις προτιμήσεις σας και συγκρίνει τιμές από μεγάλες πλατφόρμες κρατήσεων για να σας βοηθήσει να βρείτε την καλύτερη προσφορά. Μπορείτε να κάνετε κράτηση απευθείας στην Travelmyth ή να ανακατευθυνθείτε σε έναν από τους συνεργάτες μας για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Ποιος διαχειρίζεται τις κρατήσεις μου;

Όταν η Travelmyth διαχειρίζεται την κράτησή σας:

Πληρωμή
Η κάρτα υποβάλλεται σε επεξεργασία απευθείας από τους τραπεζικούς συνεργάτες της Travelmyth, όπως η Stripe ή η Worldline, σε ευρώ (ή άλλο εμφανιζόμενο νόμισμα) τη στιγμή της κράτησης.
Επιβεβαίωση
Η Travelmyth στέλνει με email ένα PDF voucher και την απόδειξη μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Τα ίδια αρχεία αποστέλλονται στο Whatsapp/Viber σας, εάν ο αριθμός του τηλεφώνου σας το υποστηρίζει.
Πελάτης
Όλες οι ερωτήσεις μετά την κράτηση (αλλαγές, αποδείξεις, βοήθεια κατά την άφιξη) χειρίζονται από την ομάδα της Travelmyth μέσω του συνδέσμου Διαχείριση κράτησης, της υποστήριξης πελατών ή του τηλεφώνου.

Όταν μια άλλη εταιρεία βοηθά:
(“Δείτε την προσφορά” σας κρατάει στην Travelmyth, αλλά η σελίδα πληρωμής ονομάζει έναν προμηθευτή)

Πληρωμή
Γίνεται διαχείριση από τον ονομαζόμενο πάροχο/OTA. Αυτή η εταιρεία εκδίδει την απόδειξη.
Υποστήριξη
Η πρώτη επικοινωνία είναι με τον πάροχο που έχετε επιλέξει να κάνετε την κράτηση σας. Η Travelmyth θα μεταβιβάσει τα μηνύματα εάν ο συνεργάτης δεν απαντά.
Επιβεβαίωση
Οι πληροφορίες προέρχονται από τον συνεργάτη της κράτησης που υποστηρίζεται, αλλά το υποσέλιδο στο email της Travelmyth εξακολουθεί να εμφανίζει τις επιλογές επικοινωνίας του για αναφορά.

Όταν ανακατευθύνεστε για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας αλλού:
(“Δείτε την προσφορά” ανοίγει Booking.com, Expedia, κ.λπ.)
Η Travelmyth απλώς σας μεταφέρει και δεν έχει πλέον πρόσβαση στα δεδομένα της κράτησής σας.

Πληρωμή
Η πληρωμή πραγματοποιείται σε αυτόν τον εξωτερικό ιστότοπο. Ο συνεργάτης εκδίδει τις αποδείξεις.
Υποστήριξη
Η υποστήριξη πραγματοποιείται σε αυτόν τον εξωτερικό ιστότοπο. Ο συνεργάτης είναι υπεύθυνος για την υποστήριξη πελατών.
Επιβεβαίωση
Η επιβεβαίωση πραγματοποιείται σε αυτόν τον εξωτερικό ιστότοπο. Ο συνεργάτης είναι υπεύθυνος για τα email επιβεβαίωσης και τις πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας.

Τι χρειάζομαι να έχω μαζί μου για το check-in;

Κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο, παρακαλούμε να προσκομίσετε το voucher που σας στείλαμε μαζί με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης (διαβατήριο, ταυτότητα ή δίπλωμα οδήγησης).

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Travelmyth;

Εάν δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνατε στο Κέντρο Βοήθειας ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ακόλουθων καναλιών:

Τηλέφωνο:(+30) 210 3006050

Viber / WhatsApp:(+30) 694 650 0646

Email:hello@travelmyth.com

Ιστοσελίδα:www.travelmyth.gr

Social Media:

Μπορείτε επίσης να μας βρείτε και να μας στείλετε μήνυμα στα social media:

Facebook, Instagram, Twitter, TikTok

Άλλη Βοήθεια / Υποστήριξηel

Πώς δημιουργώ έναν λογαριασμό;

Στην ιστοσελίδα της Travelmyth:

Πηγαίνετε στο https://www.travelmyth.gr
Κάντε κλικ στο Είσοδος επάνω δεξιά στη σελίδα.
Επιλέξτε να εγγραφείτε με τη διεύθυνση email σας ή να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό Google, Apple ή Facebook.
Συμπληρώστε το όνομά σας, το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας (εάν χρησιμοποιείτε email). Η εγγραφή είναι δωρεάν και ξεκλειδώνει προσφορές μόνο για μέλη και την επιλογή δημιουργίας λιστών για να αποθηκεύετε καταλύματα.

Στην εφαρμογή της Travelmyth:

Ανοίξτε την εφαρμογή Travelmyth στη συσκευή σας (διαθέσιμη σε iOS & Android).
Πατήστε Είσοδος από το μενού ή την αρχική οθόνη.
Επιλέξτε να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μέσω email, Google, Apple ή Facebook.
Εισαγάγετε τα στοιχεία σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την εγγραφή.
Θα συνδεθείτε και θα είστε έτοιμοι να αναζητήσετε, να κάνετε κράτηση και να διαχειριστείτε τις διαμονές σας.

Πώς μπορώ να διαγραφώ από το ενημερωτικό δελτίο της Travelmyth;

Κάντε κλικ στο “Κατάργηση εγγραφής” στο υποσέλιδο οποιουδήποτε ενημερωτικού δελτίου. Τα συναλλακτικά email (επιβεβαιώσεις κρατήσεων, αλλαγές) θα εξακολουθήσουν να αποστέλλονται.

Πώς επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου / διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, επιλέξτε “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;” και ακολουθήστε τον σύνδεσμο που στάλθηκε στο email σας.

Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στο Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού.

Πώς μπορώ να κατεβάσω την εφαρμογή της Travelmyth;

Η Travelmyth είναι επίσης διαθέσιμη ως εφαρμογή για κινητά, επιτρέποντάς σας να αναζητάτε και να ανακαλύπτετε εύκολα καταλύματα που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντά σας, όπου κι αν βρίσκεστε.

Για συσκευές Android, μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή από το Google Play Store.
Για iOS (iPhone/iPad), μπορείτε να τη βρείτε στο Apple App Store.

Πώς αφήνω μια κριτική για την Travelmyth;

Μπορείτε να αφήσετε μια κριτική για την Travelmyth μέσω των ακόλουθων καναλιών:

Καταχώριση Google Business: https://g.page/r/CdX6T8WcD41PEBM/review
Apple App Store: https://apps.apple.com/app/id6476768192?action=write-review
Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.travelmyth.hotels

Υποστήριξη Ξενοδόχων / Επιχειρήσεωνel

Πώς μπορώ να καταχωρίσω το κατάλυμά μου στην Travelmyth;

Αν το κατάλυμά σας είναι ήδη live σε μεγάλους OTAs όπως Booking.com, Expedia, Agoda, Hotels.com, κ.λπ., σε bedbanks όπως η Hotelbeds ή σε συστήματα κρατήσεων όπως η Webhotelier, τότε καταχωρίζεται αυτόματα στην Travelmyth μέσω των συμφωνιών διανομής που έχουμε με αυτούς τους συνεργάτες. Δεν απαιτείται επιπλέον εγγραφή.

Ξενοδόχοι / Υποστήριξη Επιχειρήσεωνel

Δεν έχω συμβόλαιο με την Travelmyth, γιατί εμφανίζεται το κατάλυμά μου;

Το κατάλυμά σας εμφανίζεται στην Travelmyth επειδή διανέμεται σε εμάς μέσω ενός από τους υπάρχοντες συνεργάτες σας—όπως η Booking.com, η Expedia, η Agoda ή κάποιος διαχειριστής καναλιών. Αυτές οι πλατφόρμες μοιράζονται την καταχώρισή σας με τους συνεργάτες τους σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας που έχετε υπογράψει μαζί τους.

Δεν υπάρχει άμεση σύμβαση, κόστος ή προμήθεια από την Travelmyth. Απλώς κάνουμε το κατάλυμά σας πιο εύκολα ανακαλύψιμο από περισσότερους ταξιδιώτες.

Εάν θέλετε να ενημερώσετε ή να διορθώσετε οποιεσδήποτε λεπτομέρειες στην καταχώρισή σας, απλώς ενημερώστε μας και θα το φροντίσουμε για εσάς.

Πώς αλλάζω / αφαιρώ φωτογραφίες;

Μπορείτε να μας στείλετε τις ενημερωμένες φωτογραφίες σας υψηλής ανάλυσης στο photos@travelmyth.com είτε ως επισύναψη είτε μέσω κάποιας υπηρεσίας μεταφοράς αρχείων όπως WeTransfer, Google Drive, Dropbox κ.λπ.

Επιπλέον, εάν επιθυμείτε να μας παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το κατάλυμά σας, μη διστάσετε να μας στείλετε μία σύντομη περιγραφή καταλύματος. Αυτή θα προστεθεί στην καταχώρισή σας ως επίσημη περιγραφή, βοηθώντας τους μελλοντικούς επισκέπτες να πάρουν τεκμηριωμένες αποφάσεις πριν προχωρήσουν σε κράτηση.

Πώς λειτουργεί το σύστημα βραβείων της Travelmyth;

Το σύστημα κατάταξης της Travelmyth τροφοδοτείται από προηγμένους αλγορίθμους που κατηγοριοποιούν τα καταλύματα με βάση συγκεκριμένες κατηγορίες, όπως «ξενοδοχεία με πισίνες infinity», «καταλύματα μόνο για ενήλικες», «καταλύματα που δέχονται σκύλους» και πολλά άλλα.

Εάν το κατάλυμά σας έχει λάβει ένα Βραβείο Travelmyth - συγχαρητήρια! Αυτό σημαίνει ότι είστε από τα κορυφαία καταλύματα στην κατηγορία σας, μια σημαντική διάκριση που μπορείτε να επισημάνετε με διάφορους τρόπους:

Προσθέστε το βραβείο στην ιστοσελίδα σας για να ενισχύσετε το διαδικτυακό σας προφίλ.
Μοιραστείτε την αναγνώριση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για μεγαλύτερη προβολή.
Ευχαριστήστε δημόσια την ομάδα σας για τη συνεισφορά της.
Συμπεριλάβετε το βραβείο στο υλικό μάρκετινγκ και τις ειδικές προσφορές σας.
Προσθέστε την εικόνα του βραβείου στις καταχωρίσεις σας σε OTA ή πλατφόρμες κριτικών.
Ζητήστε ένα δωρεάν αυτοκόλλητο του βραβείου για να το τοποθετήσετε στο κατάλυμά σας

Ο στόχος είναι να γιορτάσετε αυτό το σημαντικό επίτευγμα και να το επικοινωνήσετε αποτελεσματικά στους τρέχοντες και μελλοντικούς επισκέπτες σας. Εάν θέλετε να λάβετε το αυτοκόλλητο ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@travelmyth.com.

Πώς μπορώ να αφαιρέσω το κατάλυμά μου από την Travelmyth εάν έχει κλείσει οριστικά;

Εάν το κατάλυμά σας έχει κλείσει οριστικά, θα πρέπει πρώτα να τερματίσετε τη συνεργασία σας με τις πλατφόρμες κρατήσεων (OTAs) με τις οποίες συνεργάζεστε. Μόλις σταματήσουν να μοιράζονται τη διαθεσιμότητα και τις τιμές σας, το κατάλυμά σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από τα αποτελέσματα αναζήτησης της Travelmyth. Εάν το κατάλυμα έχει κλείσει εδώ και κάποιο καιρό και εξακολουθεί να εμφανίζεται στην Travelmyth για οποιονδήποτε λόγο, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το αφαιρέσουμε χειροκίνητα από το σύστημά μας.