Το Tholos Resort έχει τη φήμη για το εξαιρετικά φιλικό και εργατικό προσωπικό του. Οι επισκέπτες ανέφεραν ότι η εξυπηρέτηση, η ευγένεια και η μεγάλη καρδιά του προσωπικού έκαναν τη διαμονή τους αξέχαστη. Οι υπάλληλοι υποδοχής, Dimitrisz, Jaiden και Peter, αναφέρθηκαν ως θαυμάσιοι από ορισμένους επισκέπτες. Το προσωπικό του μπαρ, Maria, Jorgosz και Prodromosz και ο αχθοφόρος, Viktor, επαινέθηκαν επίσης για την άριστη εξυπηρέτησή τους. Η Ana, ο Thomas και ο George αναφέρθηκαν συγκεκριμένα επειδή έκαναν τους επισκέπτες να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και έκαναν τα πάντα για να ικανοποιήσουν τα αιτήματά τους. Ωστόσο, διατυπώθηκαν ορισμένα αρνητικά σχόλια σχετικά με το αγενές προσωπικό της υποδοχής, τη μη εξυπηρετική εξυπηρέτηση και την ακαθαρσία σε ορισμένα δωμάτια. Παρά τα παράπονα αυτά, οι επισκέπτες περιέγραψαν σε συντριπτική πλειοψηφία το προσωπικό ως καταπληκτικό, προσεκτικό και φιλικό με μια "δεν μπορώ να κάνω στάση", καθιστώντας το Tholos Resort ένα εξαιρετικό boutique ξενοδοχείο με ένα πραγματικό διαμάντι υπηρεσιών.