Το Europa Hotel έχει τη φήμη ότι διαθέτει μια φιλική, προσεκτική και εξυπηρετική ομάδα προσωπικού. Οι επισκέπτες εκστασιάζονται συνεχώς για το προσωπικό, περιγράφοντάς το ως "υπέροχο", "εξαιρετικά φιλικό", "ωραίο", "εξυπηρετικό", "πρόθυμο", "ευγενικό" και "ευγενικό". Ειδικότερα, η ιδιοκτήτρια Μαρία επαινείται ιδιαίτερα για τη φιλόξενη στάση της και την προθυμία της να προσφέρει συμβουλές και συμβουλές για την πόλη. Ακόμη και σε περιπτώσεις όπου υπήρχαν μικροπροβλήματα, το προσωπικό ανταποκρίθηκε γρήγορα και προσέφερε λύσεις. Συνολικά, οι επισκέπτες αισθάνθηκαν ότι τους φρόντιζαν και ήταν ευχαριστημένοι με το επίπεδο εξυπηρέτησης που έλαβαν από το προσωπικό του ξενοδοχείου.
