Το προσωπικό του Hotel Gotham έχει λάβει διθυραμβικές κριτικές από ικανοποιημένους επισκέπτες, με πολλούς να το περιγράφουν ως "υπέροχο", "φιλικό" και "προσεκτικό". Οι υπηρεσίες που παρέχονται από το προσωπικό έχουν χαρακτηριστεί ως "εξαιρετικές", "λαμπρές" και "φανταστικές". Το προσωπικό επαινείται για το ότι είναι "υπέροχο", "εξυπηρετικό", "καλά εκπαιδευμένο" και "επαγγελματικό", ενώ κάποιοι φτάνουν στο σημείο να λένε ότι το προσωπικό έκανε "το κάτι παραπάνω" για να εξασφαλίσει ότι η διαμονή τους ήταν ευχάριστη. Οι επισκέπτες επαίνεσαν διάφορα μέλη του προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων των σερβιτόρων, των θυρωρών και των υπηρεσιών παρκαδόρων για τις εξαιρετικές υπηρεσίες τους. Η προσοχή στη λεπτομέρεια και στην ιστορία του κτιρίου εκτιμήθηκε ιδιαίτερα από τους επισκέπτες. Συνολικά, το προσωπικό του Hotel Gotham συστήνεται ανεπιφύλακτα και έχει ήδη προτρέψει τους επισκέπτες να επιστρέψουν.
