Το MyCocoon Hostel έχει λάβει εξαιρετικές κριτικές σχετικά με το προσωπικό του, με πολλούς επισκέπτες να σχολιάζουν πόσο φιλικό και εξυπηρετικό ήταν. Ο Kosta, ο υπάλληλος της ρεσεψιόν, τονίστηκε ιδιαίτερα ως ένα σπουδαίο άτομο για να αλληλεπιδράσει κανείς, μαζί με τον Pedro, ο οποίος περιγράφηκε ως εξαιρετικά καλός και ευχάριστος. Η τοποθεσία του ξενώνα επαινέθηκε επίσης με τους επισκέπτες να δηλώνουν ότι ήταν σε βολική τοποθεσία. Ωστόσο, ορισμένοι επισκέπτες είχαν αρνητικές εμπειρίες με το προσωπικό, το οποίο θεώρησαν μη φιλικό ή αδιάφορο για την παροχή καλών υπηρεσιών. Παρ' όλα αυτά, η πλειοψηφία των κριτικών ήταν θετική με τους επισκέπτες να περιγράφουν το προσωπικό ως φιλόξενο, ευγενικό και πρόθυμο να βοηθήσει σε οτιδήποτε χρειαστεί. Συνολικά, το προσωπικό του MyCocoon Hostel άφησε μεγάλη εντύπωση στους επισκέπτες, δίνοντάς τους χρήσιμες συμβουλές και δημιουργώντας μια φιλόξενη ατμόσφαιρα.
