Τα Emmanuel Apartments έχουν λάβει υψηλούς επαίνους για το φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό τους, με τους επισκέπτες να επαινούν τους ιδιοκτήτες, τον Νίκο και τη σύζυγό του, για την ευχάριστη και επικοινωνιακή συμπεριφορά τους. Πολλές κριτικές αναφέρουν συγκεκριμένα τη ζεστή και φιλόξενη συμπεριφορά του Νίκου, ο οποίος κάνει τα πάντα για να διασφαλίσει ότι οι επισκέπτες θα νιώσουν σαν στο σπίτι τους. Η εξυπηρέτηση επαινείται ως θαυμάσια με τους υπαλλήλους στη ρεσεψιόν να είναι πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουν και να παρέχουν χρήσιμες συστάσεις. Το προσωπικό περιγράφεται ως φανταστικό και πάντα διαθέσιμο, μιλώντας διάφορες γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των ιταλικών. Οι επισκέπτες εκτιμούν ότι το προσωπικό κάνει το κάτι παραπάνω, όπως η παραγγελία φαγητού και η παροχή βοήθειας για τη μεταφορά. Τα μόνα μικρά παράπονα που αναφέρθηκαν επιλύθηκαν αμέσως από ένα συμπαθητικό μέλος του προσωπικού. Συνολικά, οι επισκέπτες περιγράφουν το προσωπικό ως κάτι περισσότερο από απλώς φιλικό, αλλά και ως φροντίδα και προσοχή στις ανάγκες τους.