Το Ethan Allen Hotel συγκεντρώνει ποικίλες απόψεις σχετικά με την ποιότητα του προσωπικού του, αλλά συνολικά, οι επισκέπτες φαίνεται να εκτιμούν τον φιλικό και εξυπηρετικό χαρακτήρα της πλειοψηφίας των εργαζομένων. Ορισμένοι επισκέπτες ανέφεραν σύγχυση κατά τη διάρκεια του check-in και του check-out ή αλληλεπιδράσεις με το προσωπικό που δεν φαινόταν σίγουρο για το τι πρέπει να κάνει, αλλά άλλοι βρήκαν το προσωπικό αποτελεσματικό και εξυπηρετικό. Δυστυχώς, αναφέρθηκαν επίσης μερικές αρνητικές εμπειρίες, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων αγένειας ή αντιεπαγγελματισμού, καθώς και μεγάλου χρόνου αναμονής στο τηλέφωνο ή για βοήθεια. Ωστόσο, πολλοί επισκέπτες επαίνεσαν την καθαριότητα του ξενοδοχείου, την ευγένεια του προσωπικού και την προθυμία του γενικού διευθυντή να επιλύσει ζητήματα. Παρά τα λίγα προβλήματα, οι περισσότεροι επισκέπτες βρήκαν το προσωπικό ευχάριστο και επαγγελματικό κατά τη διάρκεια της διαμονής τους στο Ethan Allen Hotel.