Το Palazzo Duca είναι ένα γοητευτικό ξενοδοχείο που βρίσκεται στην όμορφη παλιά πόλη των Χανίων, λίγα μόλις βήματα μακριά από το ενετικό λιμάνι. Οι επισκέπτες που έχουν μείνει εκεί εντυπωσιάστηκαν από την καθαριότητα των καταλυμάτων, τα οποία περιγράφονται σταθερά ως πεντακάθαρα, πολύ καθαρά, εξαιρετικά καθαρά ή άψογα καθαρά. Το προσωπικό καθαριότητας έκανε εξαιρετική δουλειά για να διατηρεί τα δωμάτια άνετα και καθαρά με καθημερινή καθαριότητα και αλλαγή πετσετών και σεντονιών. Τα ρουστίκ μπάνια καθαρίζονταν καλά και ορισμένοι επισκέπτες εκτίμησαν την καθημερινή φροντίδα του προσωπικού καθαριότητας, όπως η Pani Lela, η οποία ήταν πάντα χαμογελαστή και εξυπηρετική. Το προσωπικό του ξενοδοχείου ήταν επίσης φιλικό και εξυπηρετικό, παρέχοντας εξαιρετικές υπηρεσίες. Ορισμένοι επισκέπτες, ωστόσο, θεώρησαν περίεργο το γεγονός ότι δεν συνάντησαν ποτέ τον υπάλληλο υποδοχής και αντ' αυτού έκαναν check in από την οικονόμο, η οποία έδωσε πρόσβαση απευθείας στο δωμάτιο. Συνολικά, το ξενοδοχείο συνιστάται ανεπιφύλακτα για την καθαριότητα, την άνεση και την τοποθεσία του.
