Το ξενοδοχείο White Swan διαθέτει εξαιρετικό και φιλικό προσωπικό, σύμφωνα με πολυάριθμες κριτικές επισκεπτών. Οι επισκέπτες καλωσορίζονται θερμά από την κόρη του ιδιοκτήτη, τη Δώρα, και άλλες υπαλλήλους υποδοχής, όπως η Μαρία και η Cindy, οι οποίες παρέχουν εξαιρετικές συμβουλές και συστάσεις για μέρη που μπορείτε να επισκεφθείτε, να φάτε και να εξερευνήσετε. Το προσωπικό περιγράφεται επίσης ως πολύ εξυπηρετικό, ευγενικό, ενημερωμένο και πάντα πρόθυμο να δώσει ένα χέρι βοήθειας. Κάνουν τα πάντα για να κάνουν τους επισκέπτες να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους και να διασφαλίζουν ότι θα έχουν μια άνετη και ευχάριστη διαμονή. Οι νέοι και δυναμικοί υπάλληλοι του ξενοδοχείου είναι πολύ προσεκτικοί στα αιτήματα των επισκεπτών, πολύ ενημερωτικοί και επικοινωνούν αποτελεσματικά σε πολλές γλώσσες. Επιπλέον, η εσωτερική διακόσμηση περιγράφεται ως μοναδική, κομψή και όμορφα καθαρά δωμάτια. Τέλος, οι επισκέπτες ανέφεραν ότι απολαμβάνουν τα μικρά δώρα που δίνονται από το προσωπικό, τα οποία αντιπροσωπεύουν τη ζεστασιά και τη φιλοξενία τους.