Το προσωπικό του Pergamos Hotel έχει λάβει πολλές θετικές κριτικές από τους επισκέπτες. Οι επισκέπτες έχουν σχολιάσει την εξυπηρετικότητα του προσωπικού, ενώ πολλοί αναφέρουν ονομαστικά συγκεκριμένα μέλη του προσωπικού που ήταν ιδιαίτερα ευγενικά και φιλικά, όπως η γερμανόφωνη ρεσεψιονίστ και ο Θεόδωρος στη νυχτερινή ρεσεψιόν που μιλάει άπταιστα αγγλικά και ισπανικά. Το προσωπικό ήταν διαθέσιμο όλο το 24ωρο και επαινέθηκε για την προθυμία του να βοηθήσει τους επισκέπτες με κάθε δυνατό τρόπο.
Ωστόσο, υπήρχαν μερικά αρνητικά σχόλια σχετικά με ορισμένα μέλη του προσωπικού τα οποία περιγράφηκαν ως αγενή ή μη εξυπηρετικά. Παρόλα αυτά, η πλειοψηφία των επισκεπτών θεώρησε ότι το προσωπικό ήταν ευγενικό και φιλόξενο, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες για την τοπική περιοχή και συμβουλεύοντας για τις επιλογές στάθμευσης. Ο υπάλληλος υποδοχής που έκανε τον έλεγχο των επισκεπτών επαινέθηκε συχνά για τη φιλική και φιλόξενη συμπεριφορά του.
Συνολικά, οι επισκέπτες θεώρησαν ότι το προσωπικό του Pergamos Hotel ήταν φιλικό και εξυπηρετικό, ενώ θετικά σχόλια διατυπώθηκαν σε διάφορες γλώσσες, όπως αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά και ουγγρικά.
