Το Hotel Cap Estel υπερηφανεύεται για το καταπληκτικό προσωπικό που είναι φιλικό, εξυπηρετικό και επαγγελματικό. Οι επισκέπτες έχουν εκστασιαστεί για την εξαιρετική εξυπηρέτηση και την προσεκτική φύση του προσωπικού, το οποίο τους κάνει να αισθάνονται σαν VIPs. Οι κήποι και η τοποθεσία είναι επίσης εντυπωσιακά, αλλά αυτό που κάνει αυτό το ξενοδοχείο να ξεχωρίζει είναι το εξαιρετικό προσωπικό του. Ένας επισκέπτης εξέφρασε μάλιστα την ευγνωμοσύνη του για το πώς συμπεριφέρθηκαν στον σκύλο του σαν πριγκίπισσα. Η πολύγλωσση ομάδα, συμπεριλαμβανομένων των Mohamed, Clements, Manon και Innocent, στη ρεσεψιόν και δίπλα στην πισίνα, είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει τους επισκέπτες στις ανάγκες τους. Ωστόσο, υπήρξαν κάποια αρνητικά σχόλια σχετικά με μερικά μέλη του προσωπικού, αλλά συνολικά το προσωπικό του ξενοδοχείου τέλειο.