Το προσωπικό στο OUTRIGGER Phi Phi Island Resort πραγματικά κάνει τα πάντα για να εξασφαλίσει ότι κάθε επισκέπτης θα έχει μια ευχάριστη εμπειρία. Είναι ευγενικοί, εξυπηρετικοί, προσεκτικοί και έχουν πάντα ένα χαμόγελο στο πρόσωπό τους. Η φιλοξενία και οι υπηρεσίες που παρέχονται είναι κορυφαίες και η ομάδα φροντίζει να κάνει τα πάντα για τους επισκέπτες. Η ατμόσφαιρα των εργαζομένων είναι χαλαρή και ζεστή, κάνοντάς σας να αισθάνεστε σαν να έρχεστε σπίτι σας. Ο εκτελεστικός σεφ και ο διευθυντής είναι και οι δύο εξαιρετικοί, εξασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης αισθάνεται περιποιημένος. Η ρεσεψιονίστ Yui, καθώς και η Ek η βοηθός GM και η May, είναι επίσης αξιοσημείωτες για τον επαγγελματισμό και τις επικοινωνιακές τους ικανότητες. Οι τακτικοί έλεγχοι από το προσωπικό και τον GM σας κάνουν να αισθάνεστε ότι σας προσέχουν, ενώ οι μικρές προσωπικές πινελιές κάνουν την εμπειρία αξέχαστη. Παρά τις περιστασιακές αρνητικές κριτικές, η πλειονότητα των επισκεπτών επαινεί την ευγένεια, την εξυπηρετικότητα και την προσοχή του προσωπικού, το οποίο συχνά παρατηρείται να καθαρίζει τα σκουπίδια στις παραλίες. Συνολικά, οι επισκέπτες πιστεύουν ότι η εξυπηρέτηση στο OUTRIGGER Phi Phi Island Resort αποτελεί παράδειγμα για το πώς πρέπει να λειτουργούν τα άλλα ξενοδοχεία.